Opis projektu

Projekt współfinansowany przez Unię Europejską

Projekt realizowany z Funduszy Europejskich w ramach działania „Rozwój MŚP w obszarze cyfryzacji i Przemysłu 4.0” programu Fundusze Europejskie dla Małopolski 2021–2027, współfinansowany z Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego.

Projekt pod nazwą „Wdrożenie technologii Przemysłu 4.0 w proces świadczenia usług w Hotelu Grodzisko Zyndrama w Łącku” jest realizowany przez firmę Józef Franczyk Restauracja Pod Jabłonią, Skład Materiałów Budowlano-Instalacyjnych i Opału „Glinik” w Łącku

Opis działań realizowanych w ramach projektu:

W ramach projektu zostanie wdrożony kompleksowy system zarządzania oparty na technologiach Przemysłu 4.0, obejmujący:

zakup i instalację zintegrowanego systemu ERP (Enterprise Resource Planning) dla hotelu, ERP to system oprogramowania, który pomoże zarządzać zasobami, procesami biznesowymi i łańcuchem dostaw.
wdrożenie systemów informatycznych i multimedialnych do obsługi gości,
uruchomienie systemu cyfrowych zamków hotelowych i kiosku samoobsługowego,
instalację sieci LAN/WiFi oraz serwerów i urządzeń do tworzenia kopii zapasowych,
wyposażenie hotelu w urządzenia mobilne (laptopy, tablety, smartfony),
wdrożenie systemów audio-wizualnych w salach konferencyjnych i pokojach gościnnych,
integrację systemów zarządzania gastronomią wraz robotem kelnerskim,
wprowadzenie systemów analizy danych i inteligentnego systemu zarządzania budynkiem hotelowym BMS (Building Management System), dzięki niemu możliwe jest sterowanie wieloma funkcjami technicznymi obiektu oraz jego najbliższego otoczenia.
szkolenia dla personelu hotelu z zakresu cyberbezpieczeństwa i obsługi systemów hotelowych

Grupy docelowe:

Projekt jest skierowany do gości hotelu (turyści krajowi i zagraniczni, osoby podróżujące służbowo, rodziny, seniorzy), personelu hotelowego oraz zarządu hotelu. Korzyści odniosą także uczestnicy wydarzeń organizowanych w hotelu (konferencje, szkolenia, bankiety).

Cele projektu:

automatyzacja i cyfryzacja procesów zarządzania hotelem i restauracją,
poprawa jakości obsługi i personalizacji usług,
zwiększenie efektywności operacyjnej i bezpieczeństwa danych,
optymalizacja kosztów operacyjnych,
automatyzacja obsługi gości i rezerwacji,
poprawa efektywności energetycznej i zarządzania zasobami,
wdrożenie innowacyjnych rozwiązań Przemysłu 4.0 w branży HoReCa,
zwiększenie konkurencyjności obiektu na rynku turystyczno-gastronomicznym.

Efekty i rezultaty:

wdrożenie innowacji procesowej i produktowej w zakresie cyfryzacji usług,
integracja kluczowych systemów w jednej platformie ERP,
możliwość obsługi wielu procesów bezpośrednio z urządzeń mobilnych,
poprawa satysfakcji gości i skrócenie czasu obsługi o min. 30%,
wzrost liczby rezerwacji i przychodów z usług dodatkowych,
redukcja zużycia energii i materiałów eksploatacyjnych,
możliwość obsługi klientów przez 24 godziny na dobę przy ograniczonym udziale personelu.

Wartość projektu: 3 609 512,72 zł
Wkład Funduszy Europejskich: 1 785 411,49 zł